Tổng quan về BotUp

Giao diện thiết kế của BotUp

BotUp là một nền tảng giúp bạn ra các ứng dụng nhỏ như: Đặt đồ ăn, đặt vé máy bay, đặt lịch, khảo sát khách hàng, đánh giá dịch vụ nhân viên tại cửa hàng, kết nối máy POS, kết nối IoT…

Sau khi bạn xây dựng và thiết kế xong ứng dụng, ứng dụng của bạn có thể hiện diện ở khắp mọi nơi (Omnichannel) như : Messenger, Zalo, WeChat, Viber, Web, Offline… (Xây dựng 1 lần và xuất hiện đa kênh). Hiện tại các kênh như Zalo, Viber, WeChat… đang chuẩn bị tích hợp.

Chỉ với 1 Click hoặc Quét QR-Code, khách hàng của bạn đã nằm trong tầm tay. Nền tảng BotUp sẽ giúp bạn bám đuổi khách hàng ở mọi nơi (Facebook, Google, Website, Youtube…).

Các tính năng & thành phần chính để sử dụng:

1. Pages

Tính năng Page trong BotUp

Bạn sẽ tạo ra các page để thiết kế và điều hướng khách hàng.

Trong mỗi Page sẽ sử dụng các chức năng Block, Template, API và Model.

2. Block

Chức năng Block trong BotUp

Chức năng này sẽ giúp bạn tạo ra các thành phần của ứng dụng như :

  • Column : Tạo ra 1 khoảng trống để bạn có thể đưa các Block khác vào trong này để dễ quản lý và di chuyển.

  • Text : Tạo ra văn bản.

  • Button : Tạo ra nút bấm.

  • Image : Thêm hình ảnh

  • Video : Thêm Video từ Youtube hoặc Vimeo.

  • Input : Tạo ra ô nhập chữ.

  • Textarea : Tạo ra ô nhập văn bản.

  • Checkbox: Tạo ra ô chọn.

  • Radio : Tạo ra các tuỳ chọn.

  • List : Thiết kế danh sách hiển thị “ngang hoặc dọc".

  • Select: Tạo ra danh sách chọn lựa.

Trong mỗi Block sẽ có các thiết lập thiết kế và Action (6).

3. Template

Tính năng Template của BotUp

Nơi bạn sẽ lưu lại các “Block, Page, App” đã thiết kế để có thể tái sử dụng nhanh chóng cho mình hoặc đội nhóm(tính năng chia sẻ trong đội nhóm đang được nâng cấp).

4. API

Tính năng API trong Botup

API là tính năng rất thú vị, tính năng này sẽ giúp bạn định nghĩa các kết nối API vào hệ thống của bạn hoặc đối tác bạn đang sử dụng. Với API bạn sẽ kết hợp với Model (phía dưới) để có thể tuỳ biến các dữ liệu động.

Ví dụ : Bạn tạo 1 Form khảo sát khách hàng và đang sử dụng CRM Hubspot, khi đó bạn cần Form khảo sát này được đưa vào Hubspot tự động. Vậy bạn chỉ cần vào Hubspot để lấy API. Sau đó, định nghĩa API tại chức năng này. (Mình sẽ làm Video hướng dẫn ở các phần sau)

5. Model

Chức năng Model trong BotUp

Model là chức năng giúp bạn lưu trữ các dữ liệu động của ứng dụng hoặc người dùng tương tác vào ứng dụng. Để sử dụng của Model bạn nhập cú pháp {{name_model}}

Ví dụ : Bạn tạo 1 Form khảo sát có 2 ô nhập “Họ và tên” , “Địa chỉ". Bạn chọn Model phù hợp vào 2 ô nhập, sau khi khách hàng nhập xong bạn sẽ hiển thị Họ và tên , địa chỉ của khách hàng. (Mình sẽ làm Video hướng dẫn ở các phần sau)

6. Action

Chức năng Action trong BotUp.

Action nghĩa là “Hành động", chức năng này sẽ giúp bạn tạo ra 1 chuỗi hành động khi khách hàng tương tác.

Ví dụ : Trong 1 Form khảo sát khi người dùng bấm vào nút “Tôi đăng ký” thì bạn sẽ xây dựng các hành động cho nút bấm này như sau:

Bước 1: Cho khách hàng vào sự kiện “Subscribe” của Pixel Facebook (để remarketing customer) như hình ảnh bên trên.

Bước 2. Chuyển sang trang sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng.

— — — — — — — — — —

Trên đây, là giới thiệu tổng quát về BotUp và các chức năng chính bạn sẽ sử dụng thường xuyên nhất của BotUp.

Tổng kết về BotUp sẽ giúp bạn, doanh nghiệp của bạn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng với #CHI_PHÍ_0Đ và không cần am hiểu công nghệ cao siêu, không cần kỹ thuật, không cần quan tâm chi phí duy trì hàng tháng. Chỉ cần “Kéo & thả” để có kết quả theo ý muốn dễ dàng. Cuối cùng, click “1 LẦN & XUẤT HIỆN MỌI NƠI” !!!

Chúc các bạn tạo ra được các ứng dụng hữu ích !